الشروط والأحكام

سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام

مقدمة وتاريخ السريان

تُنظِّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") القواعد الأساسية لاستخدامك لموقع شركة بست أكوا الإلكتروني، وتُطبق على كافة الخدمات، الاستشارات الفنية، وعروض الأسعار المتعلقة بتوريد وتركيب محطات تنقية ومعالجة المياه. تسري هذه الشروط اعتباراً من تاريخ نشرها، وتعديلاتها تُعتبر نافذة فور التحديث. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إبرام أي تعاقد أو طلب خدماتنا.

الموافقة والقبول التعاقدي

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديمك لأي طلبات عبر نماذج الاتصال، فإنك تقر صراحةً باطلاعك على هذه الشروط وموافقتك التامة عليها. وفي حال كنت تمثل كياناً تجارياً أو مؤسسة، فإنك تقر بامتلاكك الصلاحية القانونية الكاملة لإلزام هذه الجهة ببنودنا.

نطاق الخدمات والمنتجات

تتخصص بست أكوا في تقديم حلول هندسية متكاملة تشمل دراسات الجدوى الفنية، تصميم وتوريد محطات معالجة المياه، محطات التناضح العكسي (RO)، وحدات المعالجة المتنقلة، وخدمات الصيانة وتوريد قطع الغيار. جميع المعلومات الفنية المعروضة على الموقع هي لأغراض استرشادية، ويتم تحديد المواصفات النهائية بناءً على العقود المبرمة وعروض الأسعار المعتمدة.

عروض الأسعار والتعاقدات

الأسعار والتقديرات المبدئية المذكورة في المراسلات أو الموقع ليست ملزمة قانونياً إلا في حال تم إصدار عرض سعر رسمي وموثّق من قِبل الشركة. تُحدد شروط الدفع، الضرائب، والرسوم الجمركية وفقاً لكل مشروع في العقد المبرم بين بست أكوا والعميل.

التوريد، التركيب، والضمان

تلتزم الشركة بتنفيذ أعمال التوريد والتركيب وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه في العقد، شريطة جاهزية الموقع الإنشائي وتوفر البنية التحتية المطلوبة من قِبل العميل. تسري شروط الضمان على المعدات والأنظمة بناءً على شهادة الضمان المُلحقة بالعقد، ويُستثنى منها الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو إجراء تعديلات من قِبل جهات غير معتمدة.

حقوق الملكية الفكرية

تُعد جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك النصوص، التصاميم الهندسية، الرسوم البيانية، والشعارات، ملكية حصرية لشركة بست أكوا ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية. يُحظر نسخ، نقل، أو إعادة استخدام أي جزء من هذا المحتوى لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

حدود المسؤولية وإخلاء الطرف

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي بست أكوا مسؤوليتها عن أية أضرار غير مباشرة، تبعية، أو خسائر أرباح ناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني أو الاعتماد على المعلومات الواردة فيه. تقتصر التزاماتنا ومسؤولياتنا المهنية حصرياً على ما يتم الاتفاق عليه كتابياً في عقود تنفيذ المشاريع.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والتشريعات المعمول بها في جمهورية مصر العربية. وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات، تكون محاكم القاهرة هي الجهة ذات الاختصاص الحصري للنظر فيه، ما لم يُنص على آلية بديلة لحل النزاعات (كالتحكيم) في العقد المبرم.

سياسة الخصوصية

مقدمة وتعهد الخصوصية

تلتزم شركة بست أكوا التزاماً تاماً بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك الشخصية والتجارية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الآلية التي نتبعها في جمع، استخدام، وتأمين البيانات التي تزودنا بها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع خدماتنا الهندسية.

البيانات التي نقوم بجمعها

أثناء تفاعلك معنا، قد نقوم بجمع معلومات تعريفية تتضمن: الاسم، المسمى الوظيفي، اسم الشركة، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني. كما قد نجمع معلومات متعلقة بطبيعة مشروعك، متطلبات معالجة المياه، والموقع الجغرافي. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع بيانات تقنية عامة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لتحسين أداء وتجربة الموقع.

الأغراض من استخدام البيانات

نستخدم بياناتك بشكل أساسي لتقديم خدمات احترافية تشمل: الرد على استفساراتك الفنية والتجارية، إعداد عروض الأسعار والدراسات الهندسية، تنفيذ بنود العقود، التنسيق لعمليات التركيب والصيانة، وإرسال تحديثات هامة تتعلق بمشروعك. نؤكد أننا لن نستخدم بياناتك لأي حملات تسويقية خارجية دون الحصول على موافقة مسبقة.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. قد نضطر لمشاركة بيانات محددة مع شركائنا التشغيليين (مثل شركات الشحن المعتمدة أو مقدمي الخدمات السحابية) بالقدر اللازم فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة. كما نحتفظ بحق الإفصاح عن البيانات إذا تطلب الأمر ذلك استجابةً لإجراءات قانونية أو أوامر قضائية نافذة.

أمن واحتفاظ البيانات

تتخذ بست أكوا كافة التدابير التقنية والتنظيمية الصارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف. نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات لك وللالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية. بمجرد انتهاء الغرض من البيانات، يتم حذفها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية بشكل آمن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط بغرض تحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع لتقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتهم. يمكنك إدارة إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، ولكن يرجى ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

حقوق المستخدمين

بموجب قوانين حماية البيانات السارية، لك الحق الكامل في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نمتلكها، وتحديثها، أو المطالبة بحذفها. كما يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة. لتقديم أي طلب يخص بياناتك، يمكنك مراسلتنا عبر صفحة تواصل معنا.

بست أكوا — الشروط والخصوصية —